если досрочно погасить кредит,проценты пересчитают?

Обсуждение банковских продуктов и услуг.

Re: если досрочно погасить кредит,проценты пересчитают?

Сообщение Андрей Гордеев » 04 май 2016, 23:20

Валерия
Корчагина


02:58


Добрый день!Пишу вам так как не знаю куда братиться.17 февраля
этого года решила досрочно погасить кредит через магазин эльдорадо обратились к
девушке оператору с просьбой проконсультировать нас по поводу досрочного
погашения.На что девушка выписывает нам бумагу отправляет на кассу,прикрепляет
чеки и отправляет во свояси.Уточню что у меня два кредита в вашем банке
оформленных на один счет.В июне в начальных числах начинают поступать
бесконечные звонки днем и ночью с просьбой погасить задолженность по кредиту,я
в тот момент считала что это требуют по второму договору так как первый договор
я считала закрытым,объяснила оператору что плату я внесла,на что поступил ответ
что они это знают но эти деньги ушли на погашение первого кредита


 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 





я объяснила что
закрыла этот кредит досрочно еще в феврале месяце.В последствии нам объяснили
что девушка консультант не сказала о то что нужно заполнять бланк
досрочном погашении и не провела в системе наш платеж как положено.Она
посчитала что раз вся сумма легла на счет ее засчитают как досрочный
платеж.Сейчас мы написали заявление  в банк о пересчете платежей и решении
этого вопроса но пока он его решают растет процент по задолженности.Сейчас у
меня нет возможности гасить такой долг,да и в принципе моей вины в этом случае
нет.Мне хочется узнать что делать в этой ситуации?


Ныне ваш банк утверждает, что ваши специалисты
не могут ошибиться и виноваты мы во всём сами.


Так же ваш специалист-консультант АНАСТАСИЯ
КУЗНЕЦОВА абсолютно некомпетентна, не выполняет свою работу и затягивает сроки
дачи нам ответа, уже 2 недели не можем добиться от неё\банка никакого внятного
ответа, одни обещания дать ответ "завтра". РАЗБЕРИТЕСЬ!!!!!!!


Аватар пользователя
Андрей Гордеев
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 23 сен 2014, 07:40

Re: если досрочно погасить кредит,проценты пересчитают?

Сообщение Вит » 07 май 2016, 02:12

вы позвоните ещё раз и если помните число и желательно время,но и это не обязательно скажите пусть прослушают запись вашего разговора со специалистом,потому что все разговоры у них пишутся и если будет ясно ,что вина их,то ещё можете расчитывать на что то,у меня была такая же ситуация только с другим банком и они пересчитали и извенились

Аватар пользователя
Вит
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 24 янв 2014, 11:30

Пред.

  • Похожие темы
    Ответов
    Просмотров
    Последнее сообщение

Вернуться в Банкирам

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot], Yandex [bot] и гости: 3

cron